
グローバルコンサルティングファームは、スマートフォン1台の世界的な反応をどのように読み取るのか - 7カ国のレビュー・VOC統合分析事例
「ドイツの売上がなぜ低下したのか?」に誰も答えられなかった会議 四半期ごとのグローバルマーケティングレビュー会議を思い出してみてください。ドイツの売上が顕著に低下していました。原因を尋ねると、アナリストがドイツ語のレビュー20個を翻訳機で読んで、「価格競争力の問題のようだ」と書き記していました。その一文を根拠に、割引予算が増額されました。数週間後、再度調査すると、実際の不満の大部分は価格では...







