안녕하세요, 해시스크래퍼입니다.
오늘은 사업 하시는 분들이 가장 골머리 썩고 계시는 부분! 바로 '신규고객DB 구축하는 최적의 방법' 을 알려드리고자 합니다.
저희도 겪어봐서 잘 알고 있습니다. 잠재고객, 예상고객 리스트 구축하는 일. 이게 은근히! 엄청! 귀찮으면서 어렵습니다.
대기업처럼 광고비 왕창 태워서 고객 리스트 모을 수도 없고, 유입되는 고객들에 한해서 마케팅 하자니 너무 답답하시죠.
그래서 최소한의 비용으로 고객DB 쉽게 수집하는 방법! 알려드릴게요 :)
고객 DB, 쉽고 빠르게 수집하는 방법 : 웹 크롤링
DB마케팅이 효과적인 제품이나 상황이 있습니다.
1. 新製品を発売する際に早期に新規顧客を獲得する必要がある場合や市場性をテストする場合
2. 競合他社の顧客を自社の顧客に転換してM/Sを高めたい場合
3. 少数の特定ターゲット顧客対象に作られた製品/サービス
4. 単価の高い高関与製品であるか、低価格帯の製品でも繰り返し購入が行われる可能性がある顧客の生涯価値が大きい製品。
5. 関連商品/サービスのクロスセル可能性が高いビジネス
6. 営業過程で顧客情報が継続的に蓄積される製品/サービス
今日お話する顧客DB構築方法は、上記の状況のうち1〜3番目の場合に適した方法です。
事業初期の顧客DBが不足している場合や競合他社の顧客を転換させるためにリアルタイムの顧客DBが必要な場合に良い方法です。
その方法はすぐに 'ウェブクローリング' です。
ターゲット顧客が集まっているオンラインチャネルから顧客情報を収集することです。
例を挙げて説明しましょう
リアルタイムの顧客DBを構築して迅速にマーケティングすることで、競合他社よりも早くM/Sを高めたい業界があります。
プリンター、浄水器、空気清浄機などさまざまな機器レンタル会社や冷暖房設備会社、税務/会計/弁護士などが該当します。
こうしたお客様方にとって最も重要なことは、 '新規企業を誰よりも早く見つけてマーケティングすること' です。
新規企業情報、通常どこでどのように見つけるでしょうか？
顧客業種によってチャネルが異なりますが、国内市場がターゲットであれば、韓国人の72.8%が利用している 'ネイバー' ほど良いチャネルはありません。
ネイバー企業登録は会社設立直後に最初に行うことが多いですね（笑）
ネイバーに登録された企業は、地図で確認できます
ネイバースマートプレイスで企業を新規登録すると、上記のようにネイバー地図で検索されます。
私たちはネイバー地図に新規登録される企業を早く見つけて収集することができます。
1日に数百の新規企業がネイバー地図に表示されています。
その中から新規企業と判断されるいくつかの指標を根拠に新規企業に分類し、それを顧客にリアルタイムで提供します。
重複したデータも多く、新規企業でない場合も多いですが、そのようなことは私たちがきちんと整理してくれるので心配しないでください。
以下の動画はリアルタイムで新規企業を見つけて収集している様子を録画したものです。
サーバーの数によって異なりますが、基本的に 1秒に200ページまで比較的簡単に収集できます。
一生懸命やっていますね。
1秒に200ページまで同時収集可能なクローリングボット
リアルタイムで顧客データが必要な業界を例に説明しましたが、
そのような業界や状況でなくても、クローリングは基本的な顧客DB構築に非常に便利です。
先日は不動産情報を提供する企業のために '全国不動産企業情報' を収集しましたし、
起業プラットフォームを構築するために必要な '新規起業企業情報' を2日で提供しました。
そうして収集された顧客DBは、希望する形式で提供します。
ExcelやCSV、HTML、JSON、またはAPI呼び出し形式で提供します。
Excelで整理された顧客DB
さまざまなウェブ構造に対応できます。YouTube、SNSはもちろん、ログインが必要なコミュニティサイト内の情報まですべて収集できます。
外国のウェブサイトも問題ありません。スマートなクローリングボットが自動的に翻訳して収集してくれます。
ウェブで見られるすべての形式のデータを収集できるため、顧客がどこにいるかわかれば、顧客データベースはすぐに作成できます。
これまで顧客DB構築する最適の方法として 'ウェブクローリング' を紹介しました。
顧客データベースはすべてのビジネスの始まりです。
しかし、顧客DB構築に多くの時間を費やすよりも '顧客にどうやって売るか' を考えることがより効果的ではないでしょうか
皆さんの時間は貴重です。
膨大な可能性を持つ皆さんの時間が無駄に使われないように、ハッシュスクレイパーがお手伝いします :D
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