
¿Cómo gestionan las marcas globales las calificaciones y reseñas de decenas de tiendas en diferentes países? - Caso de monitoreo integrado de reputación en Google Maps.
"¿Cuándo cayó tanto la calificación en este punto?" Recuerdo la reunión trimestral de revisión de la experiencia del cliente (CX) global. En una diapositiva, la calificación de una sucursal en una ...







