ますます増加し、巧妙になる過大広告
食品医薬品安全庁によると、先月3月に、オンラインで子供の成長に関する不当な広告事例が259件発覚し、対象の投稿に対してアクセス制限や行政処分を要請したとのことです。食品医薬品庁は消費者被害を防ぐため、オンラインSNSやショッピングモールなどで定期的に虚偽や過大広告をチェックしています。
今回の投稿では、食品製造・流通企業P社がウェブクローリングを活用して自社製品に対するオンラインの虚偽や過大広告を発見し管理する事例を紹介したいと思います。
過大広告の管理効率が数十倍増加し、食品医薬品庁の監査も順調に通過しました！
P社の主力商品であるマルチビタミンは、ネイバーブログを通じて口コミで広まり、グループ購入もされる状況でしたが、P社の立場からは自社が行っていない広告による消費者被害や食品医薬品庁の監査による罰金など自身の被害が発生する可能性があるため、ブログを継続的にモニタリングしていました。
しかし、従業員が直接さまざまな商品カテゴリーと数千件の投稿をモニタリングすることで時間がかかりすぎることがわかりました。さらに、見逃してしまう投稿も多く、非効率な業務が続いていました。
P社はこの問題を解決するためにハッシュスクレイパーを導入し、ウェブクローリングサービスを通じてブログで虚偽や過大広告が含まれた投稿を効率的にモニタリングしています。特に、人が直接モニタリングする場合と比較していくつかの大きな変化を経験したと言われています。
1. モニタリング範囲の拡大
人が直接モニタリングするよりも数十倍以上のブログ投稿をモニタリングできました。
2. 時間効率の向上
モニタリングにかかる時間が1/10近くに短縮されました。2〜3人の担当者が1人に減り、今ではその担当者はレポートを確認するだけです。
3. 効果的な管理
発見した投稿に対して修正または削除を要請した食品医薬品安全庁の監査も問題なく通過し、監査担当者も驚きを表現したとのことです。
虚假や過大広告を効果的にモニタリングする方法
それでは、どの投稿が虚假や過大広告であり、P社がウェブクローリングをどのように活用したのでしょうか？
虚假や過大広告に関連する違反事例
まず、代表的な虚假や過大広告に関連する違反事例は以下の通りです。
- 一般食品を健康機能食品と誤認させる広告（例：背が伸びる栄養補助食品、健康機能食品 背が伸びる成長栄養補助食品）
- 偽りや誇張広告（例：自然な骨成長と骨強度をサポートします。）
- 医薬品を誤認させる広告（例：背が伸びる薬）
- 消費者を欺く広告（例：弟が食べると、最近背がたくさん伸びました！）
- 疾病予防および治療に関する効能と効果広告（例：#骨粗鬆症予防）
- 審査違反広告
ブログ投稿を収集し違反事例を見つけるためのウェブクローリング
上記の事例を発見するために、ネイバーブログからキーワード検索ベースの投稿ウェブクローリングを行いました。
手順:
1. ウェブクローリング
ネイバーブログで商品名と違反ワードを組み合わせたキーワード（例：Aマルチビタミンがん予防）で検索されたブログをすべて収集します。
ウェブクローリングを活用することで、多くの組み合わせキーワードで迅速かつ正確に投稿を簡単に収集できます。
2. 違反ワードをチェックする
収集した投稿に他の違反ワードが含まれている投稿をフィルタリングします。
違反ワードは、「効果」「効能」「がん予防」など食品医薬品庁が提供するガイドに従って選定します。
3. レポート作成
発見された投稿、ブログ、違反ワードなどを整理して統計化します。また、前月と当月の統計を比較したレポートを作成します。
これを活用して継続的に過大広告の動向、過大広告ブログの追跡、新しい違反ワードの検出などの作業を行います。
上記の3つの手順がすべて自動化されており、P社は従来の人が行うよりも遥かに効果的に虚假や過大広告を管理できるようになりました。
オンラインでの虚假や過大広告の発見に最適な方法、ウェブクローリング
先に紹介した事例のように、虚假や誇張広告は消費者保護のためにオンラインマーケティングが解決すべき課題です。この過程でウェブクローリングはこの問題を効果的かつ効率的に解決できる方法です。今後、さらに多くの企業がこれらの技術を活用して広告の信頼性を高め、健全なオンライン広告エコシステムの形成に先導することを期待しています。
過大広告の発見に使用されたネイバーブログ投稿クローラーの利用方法
STEP 1. ハッシュスクレイパーに登録し、ネイバーブログ投稿解析クローラーにアクセス
STEP 2. 設定ボタンをクリックして、検索条件を入力
STEP 3. 保存してデータを収集し、完了したらExcelでダウンロード
ダッシュボードのさまざまな機能に興味がある場合は？
ハッシュスクレイパーダッシュボードには、ネイバーブログだけでなくSNS、ショッピングモール、ブログ/カフェ、コミュニティ、ニュース、マップなど、さまざまなウェブサイトからデータを収集できるウェブクローリングボットが提供されています。
必要なデータがあれば、簡単かつ迅速に収集してみてください！
必要なウェブクローラーがない場合は、ハッシュスクレイパーにお知らせください :)
