Lieferando, Yogiyo, Coupang Eats und andere beliebte Liefer-Apps in Südkorea generieren täglich zahlreiche Verbraucherrezensionen.
Diese Bewertungen sind eine wichtige Datenquelle, die die Vorlieben, Beschwerden und Erwartungen der Verbraucher widerspiegeln.
Die Bedeutung des Crawlings von Liefer-App-Bewertungen
Erfassung von Markttrends
Verbraucherrezensionen spiegeln die neuesten Trends auf dem Markt wider. Zum Beispiel können Reaktionen auf neue Menüpunkte oder Veränderungen in der Vorliebe für bestimmte Gerichte erkannt werden.
Produktverbesserung
Durch die Lösung häufig erwähnter Probleme in den Bewertungen können Service oder Menüs verbessert werden.
Messung der Kundenzufriedenheit
Durch die Analyse von Bewertungen kann die Kundenzufriedenheit objektiv bewertet werden.
Wettbewerbsanalyse
Sie können beliebte Menüs von Wettbewerbern finden und die Reaktionen der Verbraucher beobachten.
Verwendungsmethoden für das Crawlen von Liefer-App-Bewertungen
Schritt 1: Auswahl des Crawling-Bots
Gehen Sie im Dashboard zum Crawling-Bot-Menü auf der linken Seite.
Klicken Sie auf die Karte, die Sie sammeln möchten, um zur Detailseite des Bots zu gelangen.
Schritt 2: Einstellungen
Drücken Sie oben auf die Schaltfläche Einstellungen, um das Einstellungsfenster zu öffnen.
Schritt 3: URL-Eingabe
Geben Sie die URL des Geschäfts ein, für das Sie sammeln möchten. Diese erhalten Sie über die Schaltfläche zum Teilen in jeder App.
- Lieferando: Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Teilen auf der Geschäftsseite.
- Coupang Eats: Kopieren Sie die URL von der Geschäftsseite.
- Yogiyo: Verwenden Sie die Freigabefunktion auf der Geschäftsseite.
Schritt 4: Datensammlung
Fügen Sie die kopierte URL ein und klicken Sie auf die Speichern-Schaltfläche.
Wenn Sie mit der Datensammlung beginnen, können Sie die gesammelten Ergebnisse in Kürze überprüfen.
Schritt 5: Ergebnisüberprüfung
Drücken Sie die Ansichtsschaltfläche, um zu den Details der Sammlung zu gelangen.
Je nach Bedarf können Sie die Daten über den Excel-Download überprüfen.
Verwendungsmöglichkeiten
Die gesammelten Bewertungsdaten können wie folgt verwendet werden:
- Sentimentanalyse: Erfassen des Verhältnisses von positiven zu negativen Bewertungen
- Keyword-Analyse: Extrahieren häufig erwähnter Wörter oder Phrasen
- Trendüberwachung: Verfolgung von Veränderungen in den Bewertungen im Laufe der Zeit
- Wettbewerbsbenchmarking: Identifizierung von Stärken/Schwächen im Vergleich zu anderen Unternehmen
Fazit
Das Crawlen von Liefer-App-Bewertungen kann äußerst nützlich sein, um Markttrends zu verstehen, Produkte zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Durch die Gewinnung von Erkenntnissen durch Crawling und deren Umsetzung können Sie maßgeblich zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.
